Aumenta la productividad con TypeGenie para Zendesk Chat
TypeGenie para Zendesk Chat es una herramienta de autocompletado impulsada por IA que tiene como objetivo aumentar la productividad de los equipos de servicio al cliente. Desarrollado por TypeGenie (por True AI Ltd), este complemento gratuito está diseñado para mejorar la eficiencia de los agentes de soporte de Zendesk al ofrecerles completaciones de frases impulsadas por IA mientras escriben.
Con TypeGenie, los equipos de soporte pueden esperar responder a una velocidad récord, reducir el tiempo promedio de manejo y mantener un tono de marca consistente en cada frase. La herramienta es utilizada por algunos de los principales equipos de soporte del mundo, incluidos The O2 Arena, NA-KD, Oura ring y SendCloud.
Basado en tecnología de aprendizaje profundo, las completaciones de TypeGenie son altamente relevantes y personalizadas. El sistema es autodidacta y funciona en varios idiomas, lo que lo hace adecuado para empresas de diferentes industrias.
Según Bram, Operaciones Comerciales en Sendcloud, "¡Tus agentes no querrán trabajar sin él!" Nela, Equipo de Soporte en Spendee, agrega: "¡Ten cuidado, es adictivo! Una vez que comienzas a usarlo, sientes que no tienes manos al escribir una respuesta de soporte sin la ayuda de TypeGenie!"
